机器人在这个过程中发挥了不可替代的作用。

    物业服务机器人：提升出入管理效率及服务体验不管是小区物业还是写字楼场景，出入管理往往是最耗费时间的环节。陌生人如果要拜访小区或写字楼，往往需要登记身份证并进行核实，再由物业管理人员发放门禁卡。

    如果碰到前台服务人员过少，或一时之间有多人需要登记的情况，往往需要花费许多时间。若此时再遇上物业服务人员需要解决住户问题，或者还在接电话的情况，这个过程需耗费的时间就更长了。而使用物业服务机器人则能很好的解决这个问题。

    但是，物业领域同样离不开巡检机器人的存在。目前，绝大部分小区采用的依旧是摄像头及保安夜间巡逻的安保方式，同样存在用人成本和效率的问题，而物业领域安防机器人的使用，则是此类问题的应对之策。

    在人工智能时代，智慧城市、智慧社区的概念终究会实现，而机器人在其中扮演着不可或缺的角色。但值得注意的是，目前我们还处于弱人工智能时代，任何一个领域的机器人可能都无法完全取代人类，它们出现的目的只是为了在受人控制的前提下，协助人类完成一些重复性的劳动，提升工作的效率。